Goleman'a göre, yukarıda belirtilen özelliklerin her birine, başkalarıyla olumlu ilişkiler kurmak için gerekli olan bireyin pratik becerileri olarak anlaşılan farklı duygusal beceriler dahildir. Ancak bu beceriler doğuştan gelmez, önemli iş ve liderlik performansı elde etmek için öğrenilebilir, geliştirilebilir ve geliştirilebilir. Goleman'a göre, her birey doğuştan bir "genel duygusal zeka" ile donatılmıştır ve bu zekanın derecesi, daha sonra yukarıda bahsedilen duygusal becerileri öğrenme ve kullanma olasılığını - az çok yüksek - belirler.
Bu nedenle Goleman, duygusal zekayı iş başarısı alanında temel bir araç haline getirir.
Goleman'a göre duygusal zeka nasıl ölçülür?
Goleman'a göre duygusal zeka, "Duygusal Yetkinlik Envanteri (ECI) ve" Duygusal ve Sosyal Yetkinlik Envanteri (ESCI) aracılığıyla ölçülebilir; bunlar Goleman'ın kendisi ve örgütsel davranış, psikoloji ve psikoloji profesörü Richard Eleftherios Boyatzis tarafından geliştirilen araçlardır. bilişsel bilim.
Ayrıca Duygusal Zeka Değerlendirmesi ile duygusal zekayı ölçmek de mümkündür. Travis Bradberry ve Jean Greaves tarafından geliştirilen bir tür öz değerlendirmedir.
ve daha düşük bir güvensizlik seviyesi. Ayrıca, duygusal zekanın varlığı, kişinin sağlığıyla da ilgili olan yanlış seçimleri ve davranışları (örneğin, psikoaktif madde kötüye kullanımı ve hem uyuşturucu hem de alkol bağımlılığı) önlemede faydalı görünmektedir.Merak
2010 yılında yapılan ilginç bir araştırma, duygusal zeka ile alkol ve/veya uyuşturucu bağımlılığı derecesi arasındaki ilişkiyi analiz etti. Bu çalışmadan, söz konusu maddelere bağımlılık derecesi azaldıkça duygusal zekanın değerlendirilmesine yönelik testlerden alınan puanların arttığı ortaya çıkmıştır.
Aynı şey, 2012 yılında duygusal zeka, benlik saygısı ve esrar bağımlılığı arasındaki ilişkiyi analiz eden başka bir çalışma için de geçerlidir: Bu bağımlılıktan etkilenen denekler, hem benlik saygısı hem de benlik saygısı testlerinde son derece düşük puan aldı.